Доставка цветов в Твери
+7 (920) 682-87-89
Горячая линия
Время работы: 08:00-22:00
+7 (920) 682-87-89 Заказать звонок

Вопросы и ответы

Как оформляется заказ?

Оформление заказа на сайте нашей компании достаточно просто. При чем процедура едина как для доставки, так и для самовывоза:

  • Первоначально выбрать цветы, которые понравились, и отправить их в свою корзину;
  • Перейти на страницу оформления заказа и заполнить все обязательные поля. Далее оплатить. После чего ожидать звонка менеджера;
  • Однако, стоит помнить, что менеджер занимается обработкой заказов только в рабочие часы, то есть с девяти утра до девяти вечера.

Для экономии времени, есть кнопка "купить в 1 клик". Нажмите ее, не заполняя форму заказа. Вам перезвонит администратор для обсуждения всех деталей и принятия заказа.

Как производится оплата?

Существует несколько вариантов оплаты заказа. Можно оплатить заказ сразу же онлайн на сайте, либо провести безналичную оплату курьеру при получении. Кроме того, есть возможность оплатить цветы наличными в салоне при самовывозе или курьеру при получении.

Можно ли оформить заказ не зная адреса?

В любом случае администратор обязательно связывается с получателем для уточнения время и адреса доставки. Однако, если вы не хотите, чтобы сюрприз был испорчен, то при звонке администратор может не упоминать о цветах.

Возможно ли заказать фото с получателем или фото букета до доставки?
Безусловно, это возможно. Необходимый фотографии будут высланы на электронную почту в течение трех дней.
Можно ли собрать букет по моему заказу?
Разумеется, можно. Достаточно только отправить фото букета нам на эл. почту flowers-tver@yandex.ru или сообщить свои пожелания менеджеру при звонке.
Гарантируется ли конфиденциальность и безопасность информации?

Конечно же да. Наша компания в своей работе использует только те протоколы обмена данными с платежными системами, которые защищены. На все используемые платежные системы у нас имеются соответствующие сертификаты. Кроме того, данные о банковских картах клиентов у нас нигде не сохраняются. А персональные данные клиента не передаются третьим лицам, у получателя есть только одна возможность узнать имя отправителя: открытка, если она имеется.

Не нашли ответа на свой вопрос? Заполните форму.
Мы свяжемся с вами с вами в ближайшее время.
Почему мы?

Опытные флористы

Каждый наш букет — произведение искусства, благодаря опытным флористам, а наши грамотные менеджеры всегда готовы ответить на любой вопрос и помочь с выбором!

Своевременная доставка цветов

Своевременная и качественная доставка букетов для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились.

Гарантии качества

Мы сотрудничаем только с лучшими поставщиками по всему миру и гарантируем высочайшее качество.